So verwenden Sie das Muster

Erfassen Sie zuerst die tatsächlich zu reinigenden Räume, ihre Fläche und den Bodenbelag. Ergänzen Sie die übliche Nutzung, zum Beispiel die Anzahl regelmäßig anwesender Personen oder den Publikumsverkehr. Tragen Sie anschließend für jede Tätigkeit die gewünschten Reinigungstage ein.

Die Tabelle nennt bewusst keine verbindlichen Standardintervalle. Ein selten genutzter Besprechungsraum, eine volle Teeküche und ein stark frequentiertes WC haben unterschiedliche Anforderungen. Übernehmen Sie nur Positionen, die zu Ihrem Objekt passen.

Muster für die Leistungsbeschreibung

Die Formulierungen können Sie als Ausgangspunkt für Ihre Anfrage nutzen. Ergänzen Sie Raumbezeichnungen, Mengen und Intervalle; offene Punkte werden bei der Besichtigung geklärt.

Arbeitsmuster für gewöhnliche Büro- und Verwaltungsräume; Intervalle objektbezogen ergänzen
BereichTätigkeit und UmfangVor dem Angebot klären
BüroräumeBodenflächen saugen oder materialgerecht feucht reinigen.Fläche, Bodenbelag, Möblierung und Reinigungstage
ArbeitsplätzeFreigeräumte, zugängliche Tischflächen und vereinbarte Ablagen reinigen.Umgang mit Unterlagen; Elektronik separat vereinbaren
BesprechungsräumeTische, zugängliche Oberflächen und Boden reinigen.Nutzungsplan, Buchungen und Zugang
Eingang und FlureLaufbereiche und vereinbarte Schmutzfangzonen reinigen.Publikumsverkehr, Belag und saisonale Belastung
SanitärbereicheWC, Waschbecken, Armaturen, Spiegel und Boden nach abgestimmtem Verfahren reinigen.Anzahl der Einrichtungen, Nutzung und Kontrollbedarf
TeekücheFreie Arbeitsflächen, Spüle und Boden reinigen.Geschirr sowie Geräteinnenreinigung gesondert festlegen
AbfallbehälterVereinbarte Behälter leeren und Abfälle zur festgelegten Sammelstelle bringen.Trennung, Beutel und Umgang mit vertraulichen Unterlagen
Türen und KontaktflächenFestgelegte Griffe, Schalter und zugängliche Türen reinigen.Materialverträglichkeit und erforderliche Intervalle
VerbrauchsartikelBereitgestelltes Papier oder Seife in vereinbarten Spendern auffüllen.Wer liefert, lagert und bezahlt die Artikel?
Periodische ArbeitenZum Beispiel Innenglas oder schwer zugängliche Oberflächen separat aufnehmen.Umfang, Erreichbarkeit, Termine und separate Vergütung

Intervalle und Reinigungszeiten eindeutig festlegen

Schreiben Sie möglichst konkret, an welchen Tagen eine Tätigkeit ausgeführt werden soll. Bei „dreimal wöchentlich“ sollten die Wochentage oder die Regel für ihre Abstimmung feststehen. Beschreiben Sie außerdem, was bei Feiertagen, Betriebsferien oder zusätzlichen Veranstaltungen gelten soll.

Das Arbeitsfenster gehört ebenfalls dazu: Ist Reinigung während der Bürozeiten möglich oder nur davor beziehungsweise danach? Welche Räume müssen zu bestimmten Zeiten frei sein? Zugang, Alarmanlage und Schlüsselübergabe werden vor dem ersten Einsatz abgestimmt.

Leistungsgrenzen vermeiden spätere Missverständnisse

Fensteraußenseiten, Grundreinigung, Teppichintensivreinigung und Arbeiten an schwer zugänglichen Flächen sind nicht automatisch Teil der laufenden Büroreinigung. Auch Geschirrspülen, Kühlschrankinnenreinigung oder das Bewegen persönlicher Gegenstände müssen ausdrücklich vereinbart werden.

Legen Sie fest, wer Reinigungsmaterial, Maschinen und Hygieneartikel bereitstellt. Für Räume mit besonderen Hygiene- oder Sicherheitsanforderungen ist ein eigenes Konzept nötig; dieses Büromuster deckt solche Anforderungen nicht ab.

Qualität gemeinsam überprüfbar machen

Benennen Sie eine Kontaktperson auf jeder Seite und vereinbaren Sie, wie Abweichungen gemeldet und geprüft werden. Eine brauchbare Meldung enthält Raum, Tätigkeit, Beobachtung und Zeitpunkt. Bei Fotos dürfen keine vertraulichen Unterlagen oder Personen unbeabsichtigt erfasst werden.

Prüfen Sie nach dem Objektstart gemeinsam, ob die vereinbarten Aufgaben und Intervalle zum tatsächlichen Bedarf passen. Änderungen sollten nachvollziehbar im Leistungsverzeichnis ergänzt werden, damit Auftrag und Preis weiterhin zusammenpassen.

Mit derselben Grundlage Angebote vergleichen

Geben Sie allen angefragten Dienstleistern dieselbe Fassung mit Datum. Lassen Sie enthaltene Leistungen, Zusatzkosten und Annahmen zur Kalkulation offen benennen. Eine Quadratmeterzahl allein reicht für den Preisvergleich nicht aus.

Die RAL Gütegemeinschaft weist darauf hin, dass Leistungszahlen objektbezogen ermittelt werden müssen. Allgemeine Flächenleistungen sind deshalb keine belastbare Zusage für Ihr konkretes Büro.